一、服務(wù)宗旨
根據(jù)用戶至上為原則,以快速、果斷、準(zhǔn)確、徹底的解決方案為服務(wù)宗旨。
二、保修期及保修范圍
1.保修期:免費(fèi)壹年,終身維護(hù)。
2.保修范圍:本中心提供的設(shè)備。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1.在工程竣工交付業(yè)主使用過(guò)程中,我中心將對(duì)業(yè)主操作、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以及保證交接期系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2.在正常操作及正常預(yù)防性保養(yǎng)條件下,我們保證所有設(shè)備及安裝工程的質(zhì)量和工藝。在保修期內(nèi),如非人為因素造成的設(shè)備故障，由我們負(fù)責(zé)保修服務(wù)。如使用不當(dāng)及人為因素造成的損壞,本中心只收取材料費(fèi)。( 維修完畢,請(qǐng)使用方在反饋單上簽字,并提出寶貴意見(jiàn))
3.售后維修時(shí)間:維修部接到維修通知后24小時(shí)到位。
4.終身維護(hù)保養(yǎng)、定期客戶回訪;并每年定期為設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)。
5.售后維修熱線: 020-87407715
四、培訓(xùn)方案
可根據(jù)客戶要求。設(shè)備安裝、調(diào)試完成后,提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn),按我司系統(tǒng)培訓(xùn)一貫常規(guī),分以下幾點(diǎn)。
1.集中所有受訓(xùn)人員,介紹廚房所有設(shè)備名稱、規(guī)格及型號(hào),簡(jiǎn)單的功能,特別提示所需注意事項(xiàng)
分別培訓(xùn)設(shè)備性能專業(yè)及簡(jiǎn)單維修,提供設(shè)備中文說(shuō)明書,向受訓(xùn)人員講解,使其在今后操作中,遇到問(wèn)題,能夠及時(shí)解決,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.分別培訓(xùn)專業(yè)對(duì)各設(shè)備的操作,使受訓(xùn)人員能夠熟悉操作各設(shè)備的操作及保養(yǎng)。
4.熟悉整套設(shè)備工作流程,使受訓(xùn)人員能夠獨(dú)立操作整套設(shè)備,保證今后操作的連貫性。
5.所有培訓(xùn)結(jié)束后,我們留1-2名專業(yè)人員,提供開業(yè)期間服務(wù)。
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咨詢熱線：18620106189
- ●售后服務(wù)
售后服務(wù)/ Server
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